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Soutien Psychologique

Salariés en difficultés, situation de choc ou de traumatisme

Soutien psychologique individuel :
Il s’agit de proposer une relation d’aide professionnalisée. Un psychologue ou un thérapeute intervient sur une problématique ciblée et ponctuelle en assurant des permanences sur site. Il apporte un soutien aux salariés confrontés à une difficulté ponctuelle (stress, difficulté relationnelle, choc, traumatisme,…). Il leur permet de s’exprimer, d’évacuer leurs tensions, de prendre du recul.

Cellule collective de soutien psychologique :
Certains évènements peuvent traumatiser une équipe, un groupe de salariés (décès d’un salarié, agression, accident grave,…). Un psychologue ou une thérapeute intervient dans les heures qui suivent l’évènement. Il propose aux salariés et/ou aux proches un « espace de parole ». Il décrypte l’évènement et informe les personnes des effets possibles d’un traumatisme. Il veille également à repérer les salariés en souffrance. Une orientation vers un suivi individualisé pourra être envisagée.

Méthodologie d’intervention :
- Présence d’un psychologue du travail ou d'un thérapeute au sein même de l’entreprise
- Techniques d’écoute, de « déchoquage », de « débriefing »
- Conseils et/ou outils proposés aux salariés
- Valeurs fortes : respect, non jugement, discrétion et confidentialité